Menú de administración de productos

Centro de Soporte Técnico

• Soporte Técnico vía telefónica (Extensión 1300)
• Soporte Técnico vía correo electrónico (soportecue@ups.edu.ec)
• Soporte Técnico en persona (Área de Soporte Técnico)
• Soporte Técnico vía remota.
• Preparación y actualización de equipos de cómputo.
• Instalación de software utilitario a colaboradores de la UPS.
• Configuración de conexión a las redes inalámbricas del campus.
• Configuración de acceso a sistemas de gestión institucional.
• Rehabilitación de equipo tecnológico.
• Identificación y gestión de baja de equipos que no pueden ser reparados.
  

Servicios en campus

• Asesoría y soporte técnico del lado del cliente (soporte técnico cara a cara).
• Mantenimiento de hardware en sitio.
• Configuración y conexión de impresoras y dispositivos.
• Asistencia en el cambio de ubicación relacionado al equipamiento tecnológico.
• Instalación de software que no puede instalarse remotamente.
• Conexión de red a los colaboradores de la UPS.
• Identificación y recolección de equipos tecnológicos redundantes en el campus.
  

Asesoramiento tecnológico dirigido a optimizar el uso de recursos informáticos de la universidad.

• Asesoría en temáticas relacionadas con tecnología e innovación.
• Gestión de compras de tecnología y licencias de software.
• Asesoría en políticas vinculadas a la tecnología.
• Gestión y priorización de la demanda en función de la capacidad.
  
• Gestión de inventario de dispositivos tecnológicos.
  

Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones de software personalizadas para la comunidad Universitaria

• Asesoría en la implementación de soluciones.
• Desarrollo de aplicaciones de software.
• Mantenimiento adaptativo, preventivo y correctivo de aplicaciones de software.
• Gestión de servicios del Portal Institucional Interno.
  

Instalación, configuración y administración de los servidores de la universidad.

• Administración de Directorio Activo.
• Acceso a servidores y servicios.
• Administración de Servidor de Archivos (carpetas compartidas).
• Provisión de servidores.
• Administración de equipos de control de asistencia.